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CH Valenciennes
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Date
Janvier 2016
Le Centre Hospitalier de Valenciennes
Un projet de haute performance pour plusieurs plans
Le CH de Valenciennes aujourd’hui c’est 5 000 salariés au service des patients, pour plus de 100 000 admissions et 300 000 consultations par an et 2 000 lits.
Quand un centre hospitalier comme celui de Valenciennes vous demande d’effectuer la refonte de son site internet, c’est une mission importante et délicate pour laquelle tous les efforts de notre équipe doivent être mobilisés afin de servir au mieux non pas des clients, mais des patients et professionnels de la santé.
Nous sommes fiers de pouvoir enfin présenter un projet de plusieurs mois qui concerne un centre hospitalier de notre région.
Une conception très technique
Un site web de communication et de réassurance
Le site web mis en oeuvre, est aujourd’hui aux bénéfices des différentes communautés que sont les usagers, les familles, les médecins, les salariés, les étudiants et les fournisseurs.
Rien de plus simple dans une interface claire mais quand même très complète, de trouver des renseignements sur les services, de prendre rendez-vous, être informé sur les spécialités de l’établissement, préparer sa venue dans de bonnes conditions.
Le site web du CHV c’est un ensemble de plus de 70 mini-sites administrables dans l’interface de WordPress par les différents pôles et différents services, avec une notion de vérification et de validation de la moindre modification par le service de communication avant la mise en ligne.
Le tout, adapté à une lecture sur PC, smartphones et tablettes avec une navigation simplifiée par le menu, une recherche par filtre, et par un système d’avatar.
02
Récompenses
Récompensé par 2 fois
Com en Or 2016 & la Fédération Hospitalière de France
Le 8 mars 2016, lors des trophées de la Com en Or 2016, l’hôpital de Valenciennes a reçu le 1er prix de la com’ publique.
Enfin, le 15 novembre 2016, la Fédération Hospitalière de France (FHF) et la MACSF ont récompensé les efforts fournis par le CHV pour une plus grande proximité avec ses patients au travers de son site internet (by Business Aptitude) et de ses réseaux sociaux.
D’ailleurs, on en a sué des gouttes pour penser le site web et le développer. Un travail d’équipe qui, après des heures de brainstorming (et de tasses de café) a finalement aboutit à un site entièrement pensé utilisateur (user-centric) et reconnu dans le domaine hospitalier.
