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RGPD et chute de trafic sur votre Google Analytics, pas de panique !

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14 juin RGPD et chute de trafic sur votre Google Analytics, pas de panique !

Vous avez mis votre site web à jour pour être aux normes RGPD, alors félicitations !

Nous voyons malheureusement, à la date de cet article, encore des sites web qui sortent sans être conformes au RGPD. Par manque, sans doute, de bons conseils de leurs prestataires web, ces entreprises ne réalisent pas encore les risques financiers pour eux dans les prochains mois sur un simple contrôle de la CNIL, et le tout sans déplacement de leur part. ;-)
Il faut bien comprendre que le site web est à votre image. Donc si votre site web n’est pas en conformité avec le RGPD, il y a de fortes chances que le reste de l’entreprise ne le soit pas non plus pour les autres logiciels interne et son registre de suivi.
Bref, fermons cette parenthèse, et pensez à mettre à jour vos sites web prochainement (bandeau cookies et formulaires).

Pour ceux qui sont dans les règles, vous avez peut-être remarqué quelques inconvénients !

Après la mise en place du bandeau cookie dans les règles de l’art du RGPD, c’est-à-dire avec un fonctionnement qui dit qu’aucun cookie retraçant la personne ne doit être déposé sur le navigateur tant que l’internaute n’a pas accepté explicitement l’utilisation de celui-ci, amène à une grande problématique qui est de ne pas pouvoir mesurer le trafic alors que l’internaute est bien sûr le site.

Tout stockage/traitement de données personnelles nécessite un consentement explicite de l’internaute !
Plus d’infos ici : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi

Mais alors pourquoi Analytics devient une problématique ?
Par ce que sans consentement explicite de l’internaute, on ne peut déclencher le tag Analytics !
Vous pensez que les données d’Analytics qui vous servent uniquement pour tracer le nombre de visiteurs sont anonymes ?
Mais non ! Elles le sont et elles peuvent le devenir pour vous, mais elles ne le seront jamais pour Google. L’anonymisation de la donnée chez Google n’est valable que pour vous, mais pas pour leurs systèmes.
Donc, aucune échappatoire pour votre bandeau cookie.
Vous êtes donc face à un mur, car à ce jour, Google ne souhaite pas anonymiser leurs données, puisque c’est leur Business Model, ils vous incitent donc uniquement à obtenir le consentement de vos utilisateurs par le biais du magnifique bandeau cookie, mais avec une grosse problématique de perte de données.
Donc, la problématique finale avec l’Analytics, c’est que vous allez perdre une partie de vos données.
Cela ne veut surtout pas dire que votre nombre de visiteurs est en baisse, vous perdez juste la notion de mesure exacte du trafic.
Vous allez perdre la trace des internautes qui n’ont pas encore donné leurs autorisations, et vous allez perdre ceux qui ne souhaitent pas la donner tout simplement.

Mais alors des solutions ?
Oui, par le biais de l’anonymisation de vos données avec d’autres solutions !
Pour nous 2 bonnes solutions (notre choix) peuvent vous être utiles sur cette problématique.

Le premier, https://seolyzer.io système d’analyse de logs 100% anonyme dans les données et pour le moment gratuit. L’administration et le suivi se font sur leur plateforme en ligne et l’outil est très léger.
Et en plus, c’est un système Français

Le second, bien évidemment https://matomo.org/ anciennement Piwik.
Ici la grande différence, c’est que le stockage et l’analyse de vos données peuvent être en mode privé, c’est-à-dire en local sur votre espace d’hébergement.
La grande particularité aussi, c’est qui est conseillé officiellement par la CNIL et exempté après quelques paramétrages pour la mise en conformité.
https://www.cnil.fr/fr/solutions-pour-les-cookies-de-mesure-daudience

Notre conclusion sur ce sujet très chaud.
À ce jour, il n’existe pas de solution simple qui permette d’utiliser  Analytics pour votre site web en étant 100% conformes au RGPD et sans perte de données.
Chez Business Aptitude nous avons avant tout des notions de service client et de résultat, nous nous adapterons donc en fonction du choix de nos clients.
Que vous soyez sur Analytics, Seolyzer, Matomo et bien d’autres systèmes, l’objectif numéro un pour nous, est toujours de bien vous faire comprendre les différences et les problématiques de chaque système avant de faire un choix et de l’adapter au mieux à votre business.
Le RGPD, quand il est mis en place, pose de nouvelles problématiques, mais vous n’êtes pas seul dans ce cas !
Et c’est l’occasion de vous faire accompagner par un bon prestataire :-)

N’hésitez pas à nous joindre par mail ou téléphone pour nous poser vos questions sur le RGPD.

Par formulaire Par tél : 03.66.59.70.00 Par mail

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