Les critères à optimiser pour vos call-to-action

Pour votre stratégie de marketing en ligne, les boutons d’action sont des éléments importants à prendre en compte. En effet, ils influent directement sur les actions des visiteurs en les incitant à réaliser des actions définies, comme s’abonner à votre newsletter, ajouter un produit au panier ou remplir un formulaire de contact, par exemple.

Pour maximiser leur efficacité, il est primordial d’optimiser ces CTA en ayant en tête plusieurs critères.

Dans cet article, nous allons passer en revue les critères à optimiser pour vos call-to-action, afin d’avoir des CTA efficaces sur votre site.

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La clarté et la pertinence de vos boutons d’actions sont primordiaux. En effet, l’internaute qui va sur votre site doit comprendre rapidement le sens de ce bouton. Nous vous conseillons d’utiliser un langage simple pour faire comprendre aux visiteurs ce qu’ils vont trouver après avoir cliqué sur ce bouton. Le CTA doit également être pertinent vis-à-vis du contenu de la page, afin d’augmenter la conversion en ligne.

Le design du CTA, comme la couleur, est essentiel. En effet, choisissez une couleur qui vous ressemble et qui se démarque également du reste du contenu présent sur la page. Néanmoins, il faut que cela reste en harmonie par rapport aux couleurs que vous utilisez généralement. Nous vous conseillons d’utiliser des couleurs vives pour accrocher le regard de vos visiteurs. Il faut que les boutons d’actions soient visibles rapidement, en choisissant des polices spécifiques. Prêtez également attention à la taille des polices utilisées.

Pour plus d’efficacité, nous vous conseillons de les placer à un endroit qui soit visible dès l’arrivée sur la page. Évitez de les placer à un endroit trop bas, afin que vos visiteurs n’aient pas besoin de faire défiler le site pour les trouver. Il faut également que l’emplacement du CTA soit logique et pertinent par rapport au contenu. Par exemple, placez un CTA “ajouter au panier” sur une fiche produit, après que vous avez fait la description de celui-ci.

Vous vous questionnez sur le texte à inclure dans vos boutons d’actions ? Le texte doit être incitatif au clic et persuasif. Vous pouvez utiliser des verbes d’actions comme “ajouter”, “acheter”, “découvrir” pour encourager les internautes à agir. Les expressions trop vagues ne sont pas recommandées, comme “cliquez ici”, par exemple. Vous pouvez également jouer sur le sentiment d’urgence en utilisant des adverbes comme “maintenant”, “immédiatement”…

Optimiser vos call-to-action ne se fait pas du jour au lendemain. En effet, c’est un processus continu. Nous vous conseillons de miser sur des tests A/B pour évaluer les différentes versions de vos CTA et choisir celle qui fonctionne le mieux. Vous pouvez changer un seul paramètre à la fois pour plus de précision. Ces tests permettront d’optimiser votre site d’un point de vue de l’UX.

Afin de suivre les performances de vos call-to-action et de savoir s’ils fonctionnent ou non, utilisez des outils d’analyse web. Ils seront en mesure de vous en apprendre davantage sur le taux de clics (CTR), le taux de conversion ou d’autres KPI tout aussi pertinents.

Les boutons d’action (CTA) sont des éléments primordiaux à prendre en compte pour inciter les visiteurs à réaliser des actions en faveur de votre site web. En jouant sur la clarté, la couleur, la position, le texte et en effectuant des A/B tests, vous pouvez avoir une influence sur leur efficacité.

Le suivi des performances est également une étape capitale pour surveiller que vos CTA continuent de générer des conversions.